Връщане и Възстановяване

1. Право на отказ (връщане на поръчка)

Като потребител имате право да се откажете от поръчка, направена в онлайн магазините BulDogg (buldogg.com), Bulavion (bulavion.com) или Bulgarion (bulgarion.com), в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

Срокът от 14 дни започва да тече от деня, следващ този, в който Вие (или трето лице, различно от куриера) получите продукта.

За да упражните правото си на отказ, изпратете имейл в рамките на 14 дни на:
info@buldogg.com

като посочите:

  • вашето име

  • номер на поръчката

  • кои продукти желаете да върнете

2. Условия за връщане

Връщането се приема само ако:

• продуктът е неносен, ненаранен и неизпран;
• оригиналните етикети и опаковка са налични;
• продуктът е върнат в оригиналното си състояние без следи от употреба.

При наличие на следи от употреба, повреда, силна миризма или друга форма на обезценяване, връщането може да бъде отказано или сумата да бъде възстановена частично.

3. Разходи за връщане

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.

• Разходи за куриер не се възстановяват.
• Можете да изберете куриер по ваше предпочитание.

Адресът за връщане се предоставя по имейл след заявяване на връщането.

4. Възстановяване на сумата

След като получим и проверим върнатите продукти:

• възстановяваме сумата за закупените продукти;
• възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, освен ако не е договорено друго.

Запазваме си правото да откажем възстановяване, докато не получим върнатите продукти или докато не предоставите доказателство за тяхното изпращане обратно (което настъпи първо).

5. Дефектни или неправилно доставени продукти

Ако получите повреден, дефектен или неправилно доставен продукт, уведомете ни в срок до 2 месеца от откриване на дефекта на:
info@buldogg.com

Моля, приложете снимки на:

• продукта
• дефектната зона
• опаковката (ако е приложимо)

Когато дефектът попада под законовата гаранция или несъответствие, предоставяме:

• ремонт или подмяна, или
• възстановяване на сумата.

В този случай разходите за връщане или подмяна са за наша сметка.

6. Изключения

Правото на отказ може да бъде ограничено за продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани.

Ако това е приложимо, това ще бъде ясно посочено на съответната продуктова страница.